Кто они такие - эти горничные?

Квалифицированные горничные - это очень популярная и крайне востребованная профессия. И не спроста, так как от работы горничных напрямую зависит репутация отелей. Для поддержания порядка в частных домах и различных пансионатах также нанимаются профессиональные горничные (а то и целый штат горничных).

Не стоит путать профессию горничной со схожими по функционалу профессиям помощницы по хозяйству и домработницы. При видимой схожести основных обязанностей между ними есть несколько существенных отличий: это и отсутствие в обязанностях закупки продуктов и бытовых средств, а также с горничых никто не требует приготовление пищи.

В гостиницах, мини-отелях и пансионатах данные специалисты выполняют большое количество прямых обязанностей, связанных с уборкой номеров. В стандартные обязанности горничных входит полноценная уборка закрепленной за ними территории, включая:

-       cухая и влажная уборка пыли со всех поверхностей;

-       чистка с помощью пылесоса пола и мягкой мебели;

-       уборка постелей, замена старого постельного белья на свежее, а также полотенец;

-       мытье, с помощью очищающих средств, окон и зеркал;

-       контролируют целостность и сохранность номерного фонда (оборудование, предметы интерьера);

-       уборка ванной и санузла;

-       уход за комнатными растениями;

-       также в отелях, гостиницах и частных домах к обязанностям горничных могут относиться стирка и глажка одежды постояльцев (в отелях эта функция обычно оплачивается отдельно в виде чаевых).

Так как горничные периодически контактируют с клиентами, то к сотрудникам предъявляются ряд важных личностных требований. Горничные должны быть:

- Аккуратными и чистоплотными;

- Трудолюбивыми и выносливыми;

- Вежливыми, услужливыми и коммуникабельными;

- Немаловажно быть честными (так как они постоянно контактируют с чужими вещами и материальными ценностями).

Многие думают, что профессия горничной не предполагает наличие каких-то особых навыков, знаний и умений. Это не так. На самом деле, багаж знаний у горничных должен быть достаточно весомым. Если мы рассматриваем профессию горничной в отель или гостиницу, то к ним будут предъявляться следующие требования:

-       Знакомство с методическими материалами по вопросам гостиничного обслуживания;

-       Знание техники противопожарной безопасности и производственной санитарии;

-       Знание технологии (алгоритма) уборки номеров;

-       Знакомство со многими чистящими средствами и профессиональной химией;

-       Если мы говорим о крупных гостиницах и отелях, то дополнительными требованиями могут быть знание иностранных языков и культуры других стран.

Исторически сложилось, что профессия эта преимущественно женская. Горничной не так сложно устроиться даже в случае, если опыт работы в этой профессии отсутствует. Если есть желание, то получить необходимые умения, можно отправившись на профессиональные курсы для горничных или подчерпнуть знания на обучениях, проводимых в самих отелях. Год от года спрос на горничных не уменьшается, и, согласитесь, в условиях нашей не всегда стабильной экономики, стабильный спрос на горничных не может не радовать.

Чтобы разместить ваше резюме на вакансию “Горничная”, зарегистрируйтесь как соискатель, и в личном кабинете нажмите на красную кнопку “Разместить резюме.”

Всем удачи в поиске работы!